Die Können-Wollen-Matrix
Können-Wollen-Matrix - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische Führung

Vor vielen Jahren habe ich von einem renommierten Personalberater die Können-Wollen-Matrix kennengelernt. Inzwischen ist diese Matrix mit den Dimensionen Können und Wollen, oder Motivation und Kompetenz, vielseitig diskutiert. Dennoch zeigt sie ein paar Aspekte auf, die wir in der Mitarbeiterführung unbedingt berücksichtigen sollten.

Online-Training zur Können-Wollen-Matrix

Willst Du die Können-Wollen-Matrix im Führungsalltag konkret anwenden, dann absolviere schnell, orts- und zeitunabhängig meinen Online-Kurs.

Können-Wollen-Matrix

Können-Wollen-Matrix - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische FührungEigentlich ist die Matrix ganz einfach: Es gibt vier Felder und wir sortieren die Mitarbeiter nach ihrem Können und ihrem Wollen ein. Für jede der vier Felder lassen sich dann Handlungsempfehlungen für Führungskräfte ableiten.

Kann und will

Es sind die Leistungsträger oder die High Performer. Sie bringen umfangreiche Ausbildung und Erfahrung mit, sind intelligent und arbeiten ständig an ihrer Qualifikation. Außerdem sind sie hoch motiviert, niemand muss sie anschieben. Sie sehen die Arbeit und tun sie.

Kann (noch) nicht, aber will

Das sind die Starter oder die Juniors. Sie haben noch nicht so viel Erfahrung, stehen am Anfang ihrer Laufbahn. Sie wollen etwas erreichen, wollen lernen, wollen Leistung bringen. Fehlendes Wissen, fehlende Erfahrung kompensieren sie mit unbändiger Motivation.

Kann nicht und will nicht

Das sind die absoluten Low Performer. Deadwoods. Sie haben keine Kompetenz, sind aber auch nicht daran interessiert. Sie wollen die letzten Berufsjahre überleben oder warten darauf, entlassen zu werden. Spricht man sie auf Berufsziele an, so haben sie keine konkrete Vorstellung. Oft verhalten sie sich destruktiv und verbreiten schlechte Stimmung.

Kann, aber will nicht

Das sind die Problemfälle. Sie sind hoch qualifiziert, haben umfangreiche Erfahrung, sind aber stark frustriert. Dies können auch Mobbing-Opfer sein oder Mitarbeiter/Führungskräfte, für die der nächste Karriereschritt ausfiel. Sie haben oft gute fachliche Argumente, sobald es um die Umsetzung geht, drücken sie sich.

Handlungsempfehlungen der Können-Wollen-Matrix

Nachstehen möchte ich ein paar wenige, aber sehr elementare Handlungsempfehlungen für Führungskräfte nennen. Dazu braucht es immer auch etwas Rückgrad und Differenzierungsmut. Alle Mitarbeiter gleich zu behandeln ist nämlich keine gute Idee.

Können-Wollen-Matrix - High Performer  - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische FührungHigh Performer

  • Setzen Sie klare Ziele, die als Ergebnis formuliert sind.
  • Bieten Sie Herausforderungen an.
  • Sorgen Sie für Freiheiten und setzen Sie ggf. Regeln für ihn/sie außer Kraft.
  • Binden Sie ihn/sie in Entscheidungen mit ein.

Können-Wollen-Matrix - Starter - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische FührungStarter

  • Qualifizieren Sie ihn/sie.
  • Bieten Sie Gelegenheiten, neue Erfahrungen zu sammeln.
  • Sorgen Sie für einen guten Mentor.
  • Bieten Sie auf seinem/ihrem Niveau Herausforderungen an.
  • Reflektieren Sie Fortschritte.

Können-Wollen-Matrix - Deadwood  - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische FührungDeadwoods

  • Setzen Sie den Mitarbeiter frei, kündigen sie ihn.
  • Bieten Sie ggf. Personalvermittlung an (nicht im eigenen Unternehmen!)
  • Vermeiden Sie alle Versuche, den Mitarbeiter zu entwickeln oder zu qualifizieren!

Können-Wollen-Matrix - Problems - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische FührungProblems

  • Ergründen Sie, wie sich der Mitarbeiter generell motiviert, was ihn motiviert.
  • Geben Sie ihm ggf. einen anderen Job/einen anderen Vorgesetzten.
  • Bieten Sie ihm Outplacement an.
  • Darüber hinaus keine Qualifizierung oder Personalentwicklung!

Leadership Training

Neurologische Führung

MARCUS HEIN - Neurologische FührungWer in einer sich dramatisch verändernden Arbeitswelt Menschen erfolgreich führen will, muss wirksam Einfluss nehmen und Mitarbeiter motivieren. Wer das Wissen aus Neurobiologie und moderner Psychologie konsequent anwendet, entwickelt Hochleistungsteams, die über sich hinauswachsen und überdurchschnittliche Erfolge erzielen.

Mit diesem Leadership Training verstehen Sie Menschen besser. Sie lernen die Stellschrauben kennen und übersetzen die Neurologischen Grundprinzipien in Ihren Führungsalltag.  

Hier gibt es mehr Informationen …

Willst Du in das Himmelreich …

… halt alle Deine Kinder gleich. – Dieser Spruch stimmt nicht. Als Führungskraft werden Sie differenzieren müssen. Die Können-Wollen-Matrix ist aus meiner Sicht ein geeignetes Instrument. Leider beobachte ich immer wieder, dass gerade in Low Performer investiert wird. Sie betteln nach Trainings, am besten off the job, und bekommen sie. Man stellt ihnen einen Coach an die Seite, obwohl jeder weiß, dass das nichts bringt. Starter und High Performer nehmen dieses Vorgehen auch wahr. Und bei denen besteht dann die Gefahr, dass sie entweder das Unternehmen verlassen oder in die innere Kündigung gehen. Das fördert weitere Low Performer oder Problems.

Falls Sie Limits sprengen wollen – und dafür stehen wir – brauchen Sie möglichst viele High Performer und Starter. Fordern und fördern Sie diese und trennen Sie sich von den anderen. Pflegen Sie eine Hochleistungskultur.

Die Könner müssen sich beweisen dürfen, die Woller müssen sich engagieren dürfen. Wer noch nicht kann, aber will, der muss Wege finden, dazuzulernen und sich zu entwickeln. High Performer brauchen Herausforderungen und hohe Ziele.

ABER: Neurologische Führung steht auch dafür, Wollen zu bewirken. Es gibt viele Gründe, warum Mitarbeiter nicht wollen. Bevor wir also unmotivierte Mitarbeiter aussortieren, sollte alles versucht werden, damit Motivation entsteht. Dazu biete ich in meinen Beiträgen und meinen Seminaren umfassende Anregungen.

Ich wünsche Ihnen den Mut zur Differenzierung.

Haben Sie Fragen?

  • Schreiben Sie Ihre Frage gerne unten in die Kommentare. Oder:
  • Schreiben Sie mir eine eMail unter info@marcus-hein.de.

Teilen Sie gerne auch Ihre persönlichen Erfahrungen mit diesem Thema in den Kommentaren.

Teilen Sie diesen Impuls mit anderen: 

Autor

Marcus Hein ist Experte für Neurologische Führung, hat über dreißig Jahre Führungs- und fast 20 Jahre Trainings- und Coachingerfahrung. 

Literaturemfpehlung

Stephen Covey: Die 7 Wege zur Effektivität

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Weitere Beiträge und Impulse …

Problemlösung vom Ziel her
Marcus Hein

Problemlösung vom Problem her

Haben Sie das schon mal bei einer Problemlösung erlebt? Es taucht ein Problem auf. Sie wollen es lösen. Und plötzlich wird das Problem immer größer. Eine Hiobsbotschaft jagt die nächste? Was tun Sie? – Hier zeige ich Ihnen eine Voraussetzung für eine schnelle Problemlösung. Ich habe da mal ein Problem. Ich hatte einen Seminarteilnehmer, Werner,

Jetzt lesen ...
Blog - Leadership-Impulse - MARCUS HEIN - Akademie für Neurologische Führung
Impulsletter abonnieren

Impulse für exzellente Führungskräfte.

Ihre Anmeldung

Angaben mit * sind Pflichtangaben.


Mit Angabe meiner Daten und Absenden der Anmeldung erkläre ich mich einverstanden, den hier bestellten Newsletter per E-Mail zu erhalten. Meine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen. Weitere ausführliche Informationen in der Datenschutzerklärung.

 
Angaben mit * sind Pflichtangaben.
MARCUS HEIN - Online-Akademie - Stressmanagement für Führungskräfte
Stressmanagement speziell für Führungskräfte

Stress?

Stress reduziert Deine Leistungsfähigkeit, macht Dich krank und reduziert Deine Lebenserwartung.