Der Rosenthal-Effekt beschreibt ein Phänomen, das schnell in eine esoterische Ecke geschoben wird. Doch die Neurowissenschaften bestätigen heute den Effekt und machen ihn damit für Leadership anwendbar. Damit verbunden ist aber auch eine schmerzliche Erkenntnis. Doch deren Überwindung führt zu High-Performance-Teams.
Würdest Du in einem Unternehmen ein neues Team übernehmen, das Du bisher nicht kennst und würde man Dir sagen, dass die Mitarbeiter alle – ohne Ausnahme – Top-Leister und hoch intelligent sind, würden sich die Mitarbeiter genau dahin entwickeln, was Du von ihnen annimmst. Konkret:
Man hat an einer Schule den zuständigen Lehrern nach einem Intelligenz-Test gesagt, dass man die intelligentesten Schüler in die Klasse 5a versetzt hat, die übrigen wurden auf die anderen parallelen fünften Klassen verteilt. Nur die Lehrer wussten das. Nach einem Schuljahr stellte man fest, dass die Klasse 5a nicht nur überdurchschnittliche Leistungen, Zensuren und Lernfortschritte gemacht hat. Auch der Intelligenz-Quotient nahm überdurchschnittlich zu. Da die Schüler der 5a nichts von ihrer angeblichen überdurchschnittlichen Intelligenz wussten, konnte es nur an den Lehrern liegen.
Und: Man hat die Lehrer belogen. Die Schüler wurden über alle Klassen gleichverteilt. Objektiv waren nicht die intelligentesten in der 5a.
Dieser von Robert Rosenthal entdeckte Effekt, der auch Pygmalion-Effekt oder Versuchsleitereffekt genannt wird, beschreibt, dass die Vorannahme einer (im weitesten Sinne) Führungsperson sich auf deren Verhalten und damit auf die Reaktion der Schüler, Versuchspersonen oder auch Mitarbeiter auswirkt.
Leadership Training
Führung geht heute srednaPotenzial erkennen. Menschen inspirieren. Exzellent führen. – Die Arbeitswelt verändert sich, damit auch Führung. Was früher funktionierte, wirkt heute oft kontraproduktiv. Dieser kompakte Impulstag zeigt, wie moderne Führung wirklich gelingt: gehirnkompatibel, motivierend und klar in der Wirkung. Ein Tag, der Lust macht auf exzellente Führung.
Vor Jahren sagte mir der Leiter einer Fach- und Publikumsmesse: Herr Hein, wir haben zwar ein schwieriges Umfeld. Aber wir bereiten die beste Ausstellung aller Zeiten vor und wissen schon jetzt, dass es ein voller Erfolg wird. Wir erzählen uns im Team unsere Erfolgsgeschichten und wir wissen, dass jeder im Team sein Bestes gibt.
Gerne frage ich Führungskräfte: Hast du auch so eine Klasse 5a? Sobald Du davon überzeugt bist, dass Du ein High-Performance-Team hast, wird es sich innerhalb weniger Monate dahin entwickeln. Deine Mitarbeiter werden Dir das beweisen.
Es ist natürlich sehr schmerzhaft, wenn der Rosenthal-Effekt behauptet, dass Dein Bild von Deinen Mitarbeitern in Deinem Kopf und Deine Vorannahme über das Leistungsverhalten Deiner Mitarbeiter entscheiden. Daraus ließe sich sofort ableiten: Wenn Du ein schwaches Team hast, liegt es an Deinen Gedanken. Wenn Du ein starkes Team hast, dann auch. Das heißt, Du bist schuld?
Ich finde die Schuldfrage immer nicht sonderlich hilfreich. Aber wenn Du die Verantwortung für Dein Team übernimmst, ein starkes, verlässliches und engagiertes Team haben möchtest, solltest Du auch darüber nachdenken, wie Deine Gedanken über das Team sind. Ein Beispiel:
Wenn Du voll tiefster Überzeugung bist, dass die junge Generation arbeitsscheu und destruktiv ist, dann findest Du dazu in den Medien mit Sicherheit genügend Bestärkungen. Und je stärker diese Überzeugung in Dir wird, umso mehr wird die junge Generation Dir genau das beweisen.
Ich habe übrigens diese Überzeugung nicht. Und ich sehe ständig junge Leute, die wirklich großartiges leisten.
Nein, Du bist nicht schuld am Verhalten Deiner Mitarbeitenden – aber Du kannst darauf Einfluss nehmen. Dazu möchte ich Dir die Frage stellen: Wie sieht Dein Team in 12 Monaten aus? Wie arbeiten die Leute miteinander, wie engagiert sind sie? Welche Krankenquote gibt es in Deinem Team? Wieviel Innovation ist entstanden, wie ist die Fehlerquote und vieles mehr.
Die schmerzliche Wahrheit ist, dass Du es in der Hand hast. Ob Du ein High-Performance-Team oder ein Looser-Team hast, hast Du in der Hand. Ob Du eine Krankenquote von 8 Prozent oder von 3 Prozent hast, hast Du in der Hand.
Mitarbeiter entlasten mit der Aufgabeninventur bedeutet weniger Stress, mehr Kreativität und Freiraum für das Wichtige.
Fachkräftemangel ist inzwischen weit verbreitet. Immer mehr Unternehmen müssen Aufträge ablehnen, weil das geeignete Personal fehlt, wie das ZDF kürzlich berichtete (externer Link). Führungskräfte verweisen dann oft auf die allgemeine Situation, die Unternehmenspolitik oder dass potenzielle Bewerber zwar hohe Forderungen formulieren, aber wenig Leistungsbereitschaft zeigen. Aber sind Sie als Führungskraft tatsächlich handlungsunfähig?Die Bundesanstalt für Arbeit
Remote Leadership ist für viele Führungskräfte wie ein Brennglas auf die Führungskompetenzen. Delegieren fällt vielen schon in Präsenz schwer, auf Distanz ist es eine der größten Herausforderungen. Dabei ist Remote Leadership wie Dirigieren – Kontrolle ab- aber nicht aufgeben. In einem meiner ersten Remote Leadership-Training hatte ich einen Teilnehmer mit viel Führungserfahrung. Beim Thema Delegieren
Die Team-Zusammenstellung hat immer die Vielfalt als Grundprinzip. Dies gilt nicht nur für Alter und Erfahrung, sondern auch für Ausbildung und Spezialisierung. Doch warum ist das wichtig und wie sorgen Sie dafür? Menschen wollen bedeutsam sein. Sie engagieren sich überdurchschnittlich für Dinge, in denen sie eine Bedeutung haben. Bedeutsam zu sein, erzeugt positive Emotionen –
Kennen Sie das PERMA-Modell? – Ich stelle Ihnen das Modell vor und zeige den Nutzen für Ihren Führungsalltag. Personal- und Fachkräftemangel, Generationen X, Y und Z, Veränderungen sowie Unsicherheiten durch Globalisierung und Beschleunigung stellen Führungskräfte vor neue Herausforderungen. Das PERMA-Modell hilft, sie zu beheben. Sie werden noch erfolgreicher. Das PERMA-Modell Martin E. P. Seligman entwickelt das
Freuen Sie sich auch über MitarbeiterInnen, die die Extrameile gehen? Vermutlich ja. Und was wir beobachten können ist, dass das dem Mitarbeitenden gar nicht wie die Extrameile vorkommt und er oder sie sogar Freude daran hat. Sofort wünschen wir uns das von allen MitarbeiterInnen. Doch wäre das überhaupt jeder/m möglich? Wir schauen in das PERMA-Modell.
Die Neurologische Führung folgt 9 Grundprinzipien. Eines dieses Prinzipien ist Ergebnisorientierung. Die meisten Führungskräfte werden zustimmen, dass das ein starkes Prinzip motivierender Führung ist. In der Praxis wird dieses Prinzip jedoch höchst selten angewandt. Ergebnisorientierung liefert das Warum „Herr Hein, wie Sie das machen, ist mir egal. Mich interessiert nur das Ergebnis.“ Diesen Satz hörte
Wenn Ziele nicht erreicht werden, hat das vielfältige Gründe, auch die Zielformulierung. Und zugegeben, die meisten werden ja erreicht. Und wenn nicht, hat man meist genügend Zeit zu überlegen, warum diese Ziele gar nicht erreicht werden konnten. Außerdem werden in der Regel Ziele oft auch soweit nach unten gesetzt, damit sie mit genügend Puffer für
Legitimierung von Führung – Damit Führung eine Berechtigung hat, muss sie Mehrwert schaffen. Dies zeige ich in diesem Beitrag an einem Beispiel.
Impulse für exzellente Führungskräfte.
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2 Kommentare zu „Die schmerzliche Wahrheit des Rosenthal-Effekts“
Vielen Dank Marcus für deinen Beitrag zur positiven und humanistischen Haltung allen Menschen gegenüber. Ich kann aus meinem Führungsalltag den Rosenthal Effekt nicht empirisch belegen, aber aus den gesammelten Erfahrungen voll bestätigen. Ich nutze gerne die Theorie x vs Theorie y von Douglas McGregor. Bei physisch-psychischer Gesundheit vorausgesetzt, streben Menschen nach Selbstentfaltung, sind intrinsisch motiviert und vor allem – wollen leisten. Nur unangepasste Strukturen erzeugen das Gegenteil.
An alle die das hier lesen“ …fangt einfach an euer Menschenbild mit eurer tiefen inneren Haltung entsprechend anzupassen, ihr werdet Wunder erleben – und nicht nur im Kontext von Arbeit“.
Vielen Dank, lieber Bernd, für den freundlichen und wertschätzenden Kommentar. Ja, Wunder in Aussicht stellen, ist nicht übertrieben. Das erlebe ich auch immer wieder.