
Arbeitsorganisation – Menschen- oder Aufgabenbezogen
Die Arbeitsorganisation in der Neurologischen Führung beschreibt, wie Menschen sich durch Aufgaben oder Gefühle motivieren.
Krisen, Umstrukturierungen, technologische Umbrüche – viele Teams arbeiten heute im Dauerstress. Die Anforderungen steigen, doch die psychische Widerstandskraft sinkt. Krankmeldungen nehmen zu, nicht selten ausgelöst durch ein Gefühl der Überforderung, Unsicherheit und sozialer Kälte im Arbeitsalltag. Die gute Nachricht: Führungskräfte können hier wirksam gegensteuern – wenn sie verstehen, worauf es wirklich ankommt. Gesund führen wird zu einer zentralen Kompetenz von Führungskräften.
Die stark gestiegene Krankenquote hat immer zwei Facetten, die sich nur schwer abgrenzen lassen: krankheitsbedingte Fehlzeiten und motivationsbedingte Fehlzeiten. Oft glauben wir, dass wir maximal auf die motivationsbedingten Fehlzeiten Einfluss nehmen können – was schon schwer genug ist. Aber können wir auch auf tatsächliche Erkrankungen positiven Einfluss nehmen? Gesund führen würde bedeuten, dass Mitarbeitende weniger krank werden, belastbarer sind und dadurch eine geringere Krankenquote aufweisen.
Die Modelle, mit denen Gesundheit bewirkt und Krankheit vermiedern werden kann sind hinlänglich bekannt und inzwischen sehr gut beforscht: Salutogenese, Resilienz, Epigenetik, Psychoneuroimmunologie sowie psychologische und psychosoziale Sicherheit. Auf letzteres möchte ich in diesem Beitrag intensiver eingehen, auf die anderen werde ich in anderen Blog-Beiträgen zu sprechen kommen.
Psychologische Sicherheit bezeichnet das geteilte Gefühl in einem Team, dass man ohne Angst vor negativer Konsequenz Risiken eingehen, Fragen stellen, Fehler zugeben und offen sprechen kann. Der Begriff wurde vor allem durch die Harvard-Professorin Amy Edmondson geprägt, deren Forschung zeigt, dass Teams mit hoher psychologischer Sicherheit lernfähiger, innovativer und resilienter sind.
In Edmondsons Studien zeigte sich, dass gerade die Teams mit der höchsten Fehlerquote die beste Performance erzielten – nicht, weil sie mehr Fehler machten, sondern weil sie offener damit umgingen. Die Fehler wurden sichtbar, analysiert und dadurch vermieden. Auch Google identifizierte im Rahmen des Projekts „Aristotle“ psychologische Sicherheit als den mit Abstand wichtigsten Faktor für Hochleistungsteams – noch vor Intelligenz, Ausbildung oder Führungserfahrung.
Zudem gibt es deutliche Zusammenhänge mit Gesundheit und Resilienz:
Psychologische Sicherheit entsteht nicht durch Zufall, sondern durch bewusstes Führungsverhalten. Einige wirkungsvolle Maßnahmen:
Psychologische Sicherheit wirkt wie ein gesundheitsförderndes Betriebsklima. Sie reduziert das Risiko psychosozialer Stressreaktionen, stärkt die Selbstwirksamkeit und erhöht das emotionale Commitment zum Team. In Organisationen mit hoher psychologischer Sicherheit berichten Mitarbeitende von:
Das alles senkt mittel- und langfristig die Krankenquote messbar – insbesondere bei stress- oder konfliktbedingten Ausfällen, die in vielen Unternehmen stark zunehmen.
Psychologische Sicherheit entsteht nicht zufällig – sie ist das Ergebnis von Führungsverhalten. Entscheidend ist, wie Sie kommunizieren, wie Sie mit Fehlern, Einwänden und Unsicherheit umgehen. Wer als Führungskraft …
… schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeitende sich sicher fühlen – und das ist die Grundlage für psychische Stabilität.
Aus neurologischer Sicht sind Menschen soziale Wesen mit einem tief verankerten Bedürfnis nach Verbundenheit und Sicherheit. Bedrohungen im sozialen Miteinander – wie Kritik, Ignoranz oder Beschämung – aktivieren im Gehirn dieselben Areale wie physischer Schmerz. Parallel blockiert die Amygdala im Präfrontalen Cortex bewusstere Denkprozesse, so dass ein Zugriff auf das volle Potenzial blockiert ist. Jetzt bleiben Menschen hinter ihrem eigentlichen Potenzial zurück.
Psychologische Sicherheit wirkt dem entgegen: Sie aktiviert die Systeme für Vertrauen, Motivation und Lernbereitschaft. In einem sicheren Umfeld kann das Gehirn überhaupt erst in den Modus kommen, der für High Performance, Gesundheit und Freude an der Arbeit nötig ist.
Psychologische Sicherheit ist kein Kuschelfaktor, sondern ein harter Performance- und Gesundheitsfaktor. Wer als Führungskraft ein Umfeld schafft, in dem Mitarbeitende sich sicher fühlen, reduziert Krankenstände, steigert Engagement und fördert die Resilienz des gesamten Teams.
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Die Arbeitsorganisation in der Neurologischen Führung beschreibt, wie Menschen sich durch Aufgaben oder Gefühle motivieren.

Konformität der Motivation – Wie Sie effizient mit Nörglern und Querulanten umgehen – Gehorsam vs. Renitent.

Informationsverarbeitung – Menschen verarbeiten Informationen sehr unterschiedlich – Die richtige Aufgabe entscheidet, ob der Mitarbeiter motiviert ist oder nicht.

Die motivationalen Entscheidungsfaktoren bestimmen, zu welcher Entscheidung Mitarbeiter motiviert sind: Gleiches oder Verschiedenes.

Prozedural vs. Optional – Warum Mitarbeiter unmotiviert sind, liegt an deren Denk- und Motivationsstrategien.

Internale Führungskräfte geben kaum Feedback. Das demotiviert externale Mitarbeiter sehr.

Mitarbeiter sind proaktiv oder reaktiv motiviert. Wir verraten Ihnen, wie Sie beide am besten führen.

Ihre Mitarbeiter sind unmotiviert, die notwendigen Dinge zu tun? An diesem kleinen MIssverständnis könnte es liegen.

Zuhören – Wir alle haben Sprechen gelernt, aber nicht das Zuhören. Um Hochleistungsteams zu entwickeln, ist Zuhören ein wesentlicher Schlüssel.Mitarbeiter: Ja, mir geht es gerade nicht so gut. Mein Vater ist ins Krankenhaus gekommen: Verdacht auf Herzinfarkt. Chef: Das war bei meinem auch. Und ganz schlimm. Sie mussten ihn dreimal reanimieren. Sechs Wochen Krankenhaus, danach 4
Impulse für exzellente Führungskräfte.