Sind Sie mit dem, was Sie oder Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen, voll und ganz zufrieden? Wenn nicht, überprüfen Sie, worauf Sie Ihren Fokus richten. Unser Gehirn versucht das zu realisieren, was wir überwiegend denken.
Kennen Sie das? Sie haben entschieden, sich etwas Neues zu kaufen, z. B. ein Auto, eine Handtasche oder ein Kleidungsstück. Sie haben sich etwas intensiver damit beschäftigt. Und jetzt sehen Sie ständig dieses Neue, das Sie vielleicht zuvor überhaupt nicht wahrgenommen haben.
Meine Frau wollte sich vor einigen Jahren ein neues Auto kaufen: roter Mini mit schwarzem Faltdach. Immer wenn ich mit Ihr unterwegs war, machte sich mich auf „ihr“ Auto aufmerksam. Obwohl wir zusammen waren, sah Sie das Auto auf der Straße fast an jeder Straßenecke und mir fiel es überhaupt nicht auf.
In unserem Gehirn kommen ca. elf Millionen Informationen (bits) pro Sekunde an. Wir denken sechzig- bis achzigtausend Gedanken pro Tag. Und die Wissenschaft geht davon aus, dass wir 13 Bilder pro Sekunde in unserem Gehirn verarbeiten. Das frisst weit mehr Kapazitäten in unserem Kopf, als zur Verfügung stehen. Also ist es unbedingt notwendig, die wesentlichen von den unwesentlichen Dingen zu trennen. Das Gehirn arbeitet mit Wahrnehmungsfiltern, die das Wichtige vom Unwichtigen trennen.
In einer Studie bat man Probanden, die Ballwechsel einer in weiß gekleideten Mannschaft zu zählen. Während des Filmausschnittes spielte diese gegen eine schwarz gekleidete Mannschaft. Und mitten im Film tanzte ein als Gorilla verkleideter Spieler durch das Bild. Als man die Probanden schließlich nach den Ballwechseln fragte, konnten diese sehr exakt genannt werden. Ob Sie einen schwarzen Gorilla gesehen hätten, wurde verneint. Als man ihnen dann den Film noch einmal zeigte, sahen Sie auch den Gorilla. Das Wahrnehmungsfilter war verändert.
Leadership Training
Besteht Ihr Führungsalltag aus Troubleshooting und Micromanagement?Bleiben strategische und Führungsarbeit oft auf der Strecke?
Machen Sie jetzt Schluss damit! – Hochleistungsteams entstehen, wenn MitarbeiterInnen wenige Dinge exzellent tun. Effizient führen und arbeiten bedeutet, sich und die MitarbeiterInnen zu fokussieren. Dieses eintägige Training fokussiert und aktiviert Sie und Ihre Mitarbeitenden auf überdurrchschnittliche Ergebnisse.
Es ist ein offenes Geheimnis, dass Sie die Lösung eines Problems viel leichter finden, wenn Sie sich nicht schwerpunktmäßig auf das Problem konzentrieren. Auch wenn Sie sagen, dass das ein schwer oder kaum zu lösendes Problem ist, machen Sie es Ihrem Gehirn schwerer, eine Lösung zu finden. Sie müssen Ihr Wahrnehmungsfilter auf Lösung ausrichten, dann finden Sie diese viel leichter.
Ich kannte einen Vertriebsleiter, der klar definierte Ziele zu erreichen hatte, sich und seine Mitarbeitenden jedoch permanent auf Schwierigkeiten und Probleme fokussierte: Der Lieferant war schlecht, die Marktlage war katastrophal, die Qualität stimmte nicht und der Wettbewerb verhielt sich falsch. Darüber hinaus lag es an der Geschäftsführung und an den Mitarbeitern. Er gehörte mit seinem Team zu den schlechtesten Vertriebsteams. Andere Vertriebsleiter schauten auf die Ergebnisse, die Ziele, die begeisterten Kunden und sprachen sich und ihren Mitarbeitenden immer Mut zu, die Erwartungen zu erfüllen bzw. zu übertreffen.
Ein mir gegenüber etwas kritisch eingestellter Produktionsleiter mit drei Meisterbereichen wollte mich testen: Einer seiner Meister war relativ destruktiv, im Betriebsrat (nichts gegen Betriebsräte) und deshalb häufig nicht in seiner eigentlichen Funktion tätig, hatte die höchste Fluktuation, die höchste Krankenquote, die meisten Konflikte und die geringste Produktivität. „Herr Hein, was machen Sie da mit Ihrer Neurologischen Führung?“ lautete die provozierende Testfrage an mich vor versammelter Mannschaft. Ich stellte eine Gegenfrage: „Wer von den drei Meistern erhält von Ihnen die größte Aufmerksamkeit?“ Bei allen Seminarteilnehmern fiel sofort der Groschen. Und ich stellte eine weitere Frage: „Welches Verhalten bei diesem unproduktiven Meister erhält von ihnen die meiste Aufmerksamkeit, das erwünschte oder das unerwünschte?“ Und wieder fielen Groschen.
Unser Gehirn arbeitet lebenserhaltend und schaut deshalb vor allem auf Gefährdungen, Bedrohungen und Normabweichungen. Dies ließ uns die letzten zigtausend Jahre überleben. In der modernen Welt gibt es diese Bedrohungen nicht mehr. Das genetische Programm ändert sich allerdings nur sehr langsam.
Nervt es Sie auch, wenn Mitarbeiter unmotiviert oder gar destruktiv sind? Lassen sich einige kaum bewegen? Bleiben Ihre Mitarbeiter weiter hinter Ihrem Leistungsanspruch zurück? Und haben Sie schon alles ausprobiert, und nichts half? Wann haben Sie das letzte Mal etwas Neues gelernt, das mit Ihrem Job nichts zu tun hatte? Meine Erfahrung lehrt, dass dies
In einer aktuellen Spezial-Ausgabe des Harvard Business Manager geht es ausführlich um das Thema „Mut“. Zu diesem Thema wurden 25 unterschiedliche Führungskräfte befragt. Mut wird auf der Titelseite als die wichtigste Eigenschaft von Führungskräften bezeichnet. Ich möchte den Begriff aus neurologischer Sicht betrachten. Mut braucht es, wenn wir die Komfortzone verlassen. Als ich das erste
Konformität der Motivation – Ist Ihr Mitarbeiter gehorsam oder renitent? – Wie gehen Sie am besten mit ihm um, wenn Sie Aufgaben delegieren?
Vor einigen Jahren erlebte ich im Rahmen eines Beratungsprojektes eine sehr dramatische Situation: Aufgrund einer Fehlinterpretation hatte man den Vertriebsaußen- und -innendienst zusammengefasst und so für eine Fehlbesetzung gesorgt. Die Mitarbeiter mussten sowohl alle innendienstlichen Aufgaben, als auch Verkaufsaktivitäten beim (potenziellen) Kunden durchführen. Auch die Kaltakquise gehörte dazu. Schlagartig tauchten schwerste Erkrankungen auf und die
Das Mitarbeitergespräch ist oft eine lästige Pflicht. Wir zeigen, wie Sie dieses Gespräch exzellent führen.
Wie motivieren sich Menschen? – Wir wählen im Recruiting-Prozess Menschen nach Ausbildung und Erfahrung aus. Auch versuchen wir weitere Kompetenzen zu ergründen, meist Softskills, können das jedoch immer nur vergangenheitsbezogen. Wie wäre es aber, wenn wir für die Zukunft prognostizieren könnten, wie sich die Bewerber motivieren? Marcus Buckingham und Curt Coffman haben in einer über
Verfolgt man die Management-Literatur nur oberflächig, so könnte der Eindruck entstehen, dass Agilität DIE Form zukunftsfähiger Führung ist. In zahlreichen Gesprächen der jüngeren Zeit konfrontierten mich einige Unternehmen und Führungskräfte mit der Bitte, sie dabei zu begleiten, Agilität einzuführen. Der Grund für den Unterstützungsbedarf ist immer, dass die Organisation scheinbar zu starr für Agitlitä sei.
Wie Sie attraktive Stellenanzeigen gestalten, die magisch interessante Bewerber anziehen, die nicht nur können, sondern auch wollen.
Gute Führungskräfte stellen sich immer einmal die Frage, was sie noch besser machen können. Eine internationale, groß angelegte Studie ging der Frage nach, was exzellente Führungskräfte von den durchschnittlich guten Führungskräften unterscheidet. Zu ihrer großen Überraschung waren das nur vier Faktoren. Sind die erlernbar? https://www.youtube.com/watch?v=9vSMEWti1kI Exzellente Führungskräfte haben eine exzellente Ausbildung, hohe Intelligenz, sind sozial
Impulse für exzellente Führungskräfte.
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