
Erwartungsmanagement – Raus aus der Opferrolle
Im Erwartungsmanagement werden oft gravierende Fehler begangen. Die Folge sind Opferhaltungen. Wie kommen Sie da heraus?
„Ich führe Euch zwar, aber Tore müsst ihr schon selbst schießen“ – So etwas könnte der Fußballtrainer zu seiner Mannschaft sagen. Am nächsten Spieltag wird er am Spielfeldrand stehen, vielleicht herumschreien und Anweisungen geben, mitjubeln oder den Kopf schütteln. Doch jeder Spieler muss jetzt – und nicht erst jetzt – sich selbst führen.
Ganz oft erlebe ich Führungskräfte, die den Spielern auf dem Feld die Schnürsenkel binden und ihnen erklären, wie sie Tore schießen. Solche Chefs beklagen sich oft beim übergeordneten Chef über ihre Mitarbeiter. Den Mitarbeitern gegenüber beklagen sie sich über den Chef-Chef oder die Geschäftsführung. Das alles ist keine erfolgreiche Führung.
„Herr Hein, wie Sie dahin kommen, ist mir völlig egal.“ Das hat mir mein erster Chef, ein Choleriker, ganz oft gesagt. Ich war 19 Jahre alt und er band mich in Sonderaufgaben ein. Er definierte das Ergebnis (Tore schießen) und stand für Fragen jederzeit zur Verfügung. Er bot mir Hilfe an, übernahm aber nicht meine Arbeit. Er stärkte mich, forderte mich heraus und ließ mich einen Weg finden, Tore zu schießen. Er brachte mir bei, wie ich mich selbst führen konnte. Ich wuchs über mich selbst hinaus.
Führung ist dann erfolgreich, wenn Sie (mit Ihren MitarbeiterInnen) Erwartungen erfüllen oder übertreffen. Erfolgreiche Führung ist wirksame Führung, die Ergebnisse bringt. Es kommt auf Tore an – an Schönheit können wir ein andermal sterben.
Wer andere zur Selbstführung anleiten und inspirieren will, muss sich zunächst selbst gut führen. Mal Hand auf’s Herz: Sind Sie zufrieden oder vielleicht sogar glücklich mit Ihrem Führungsalltag? Vermutlich gibt es Verbesserungspotenzial.
Vielleicht wollen Sie, dass Ihre Mitarbeiter sich weiter entwickeln. – Wieviel Zeit und Energie investieren Sie, Ihre Führungskompetenzen weiterzuentwickeln?
Vielleicht wollen Sie, dass Ihre Mitarbeiter besser zusammenarbeiten. – Wie arbeiten Sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen?
Vielleicht wollen Sie, dass Ihre Mitarbeiter Exzellenz entwickeln. – Wie exzellent sind Sie in Führungsthemen, Ihrem eigentlichen Job? Wie entwickeln Sie diese Exzellenz?
Diese Fragen ließen sich beliebig erweitern. Selbstführung ist die Voraussetzung, um andere zur Selbstführung anzuleiten. You go first.
Erfolgreiche Führung bedeutet, Mitarbeiter zu inspirieren und anzuleiten, ihre Stärken, Fähigkeiten und Talente unter Beweis zu stellen. Dies lässt sich in Corona-Zeiten, während Mitarbeiter im Home Office sind, sehr gut trainieren. Wie können Sie jetzt auf Dauer Mitarbeiter zur Selbstführung anleiten. Hierzu ein paar Tipps:
Welche Ideen haben Sie, um Mitarbeiter zu inspirieren und deren Selbstmanagement positiv zu beeinflussen? Schreiben Sie das gerne unten in die Kommentare oder gerne auch an meine eMail-Adresse.
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