Vertrauen ist der Grundpfeiler jeder erfolgreichen Zusammenarbeit – doch es entsteht nicht von selbst. Vertrauen muss bewusst aufgebaut und kontinuierlich gepflegt werden, gerade in der Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitern. Doch wie gelingt das in der Praxis? Welche konkreten Schritte können Führungskräfte unternehmen, um Vertrauen aktiv zu fördern?
In diesem Artikel erfahren Sie praktische Ansätze, um das Vertrauen in Ihrem Team zu stärken und eine Arbeitskultur zu schaffen, die auf Offenheit, Sicherheit und Zusammenarbeit basiert.
Führungskräfte sind zentrale Vertrauenspersonen in jedem Team. Sie geben Orientierung, treffen Entscheidungen und schaffen den Rahmen, in dem Mitarbeiter ihre Stärken einbringen können. Doch Vertrauen kann nicht vorausgesetzt werden – es muss erarbeitet werden.
Vertrauen stärkt …
Neurologischer Hintergrund: Vertrauen entsteht im Gehirn durch die Ausschüttung von Oxytocin, einem Hormon, das für Bindung und Wohlbefinden sorgt. Führungskräfte können durch gezielte Verhaltensweisen diese Ausschüttung fördern und so ein Umfeld schaffen, in dem sich Mitarbeiter sicher fühlen.
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Transparenz ist einer der wichtigsten Bausteine für Vertrauen. Kommunizieren Sie offen über Ziele, Entscheidungen und Prozesse – auch, wenn die Nachrichten unangenehm sind.
Praxisbeispiel:
Tipp: Seien Sie ehrlich, wenn Sie etwas nicht wissen oder eine Lösung noch unklar ist. Authentizität schafft Vertrauen.
Vertrauen entsteht, wenn Mitarbeiter spüren, dass Sie ihnen etwas zutrauen. Geben Sie ihnen Verantwortung und lassen Sie sie eigenständig handeln.
Praxisbeispiel:
Tipp: Kommunizieren Sie klar, warum Sie einem Mitarbeiter eine Aufgabe anvertrauen, und zeigen Sie, dass Sie an seine Fähigkeiten glauben.
Im Übrigen verhindert Micromanagement, dass Vertrauen entstehen kann. Sie vertrauen Ihren Mitarbeitern dann nicht, dass sie die Aufgabe mindestens annähernd so gut erledigen, wie Sie es tun würden.
Echte Wertschätzung ist ein starker Vertrauensverstärker. Nehmen Sie sich die Zeit, die Leistungen Ihrer Mitarbeiter zu sehen und zu würdigen.
Praxisbeispiel:
Tipp: Wertschätzung muss ehrlich sein – pauschales Lob verliert schnell an Wirkung. Und loben Sie niemals die Person, sondern das Verhalten oder die Leistung.
Vertrauen bedeutet nicht, dass es keine Konflikte gibt. Es bedeutet, dass Konflikte offen und respektvoll angesprochen werden.
Praxisbeispiel:
Tipp: Konflikte, die ungelöst bleiben, schaden dem Vertrauen im gesamten Team.
Vertrauen entsteht durch konsequentes Handeln. Mitarbeiter müssen wissen, dass sie sich auf Ihre Worte und Taten verlassen können.
Praxisbeispiel:
Vertrauen ist keine einmalige Entscheidung, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Es erfordert Geduld, Konsequenz und den Willen, sich selbst immer wieder zu hinterfragen. Führungskräfte, die aktiv Vertrauen aufbauen, legen den Grundstein für eine offene, produktive und innovative Teamkultur.
Vertrauen, das langsam aufgebaut wurde, kann aber auch in einem einzigen Moment wieder zerstört werden. Dies ist umso wahrscheinlicher, wenn Sie nur programmatisch Vertrauen aubauen, aber nicht wirklich dahinter stehen. So kann kein Vertrauen entstehen.
Und was ist, wenn Vertrauen dann doch mal zerstört wurde. Hier empfehle ich
Vertrauen ist nicht nur ein Gefühl, sondern eine aktive Entscheidung. Als Führungskraft haben Sie die Möglichkeit, das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter zu gewinnen und so die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen. Transparenz, Verantwortung, Wertschätzung, Konfliktlösung und Verlässlichkeit sind dabei die zentralen Bausteine.
Beginnen Sie noch heute: Setzen Sie eine der genannten Strategien in Ihrem Team um und beobachten Sie, wie sich die Dynamik verändert. Vertrauen entsteht durch Taten – und die Wirkung ist nachhaltig.
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In der aktuellen Ausgabe (06/2019) DGFP PERSONALFÜHRUNG der Deutschen Gesellschaft für Personalführung (DGFP) erscheint ein Autoreninterview zu meinem Buch Neurologische Personalauswahl. Dieses Interview können Sie hier herunterladen. Die Redakteurin Sabine Schritt hat für die DGFP Personalaführung mit mir das Interview geführt, das Sie hier herunterladen können. In meinem Buch Neurologische Personalauswahl erfahren Sie die Grundlagen
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